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RFID加快大型体育场的紧急事件处理速度
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   为了加快对紧急情况和其它需援助突发事件的响应, 奥克兰阿拉米达县体育馆现采用一套无源RFID电子标签和后台管理软件的通讯系统。阿拉米达县体育馆是奥克兰运动家、突击队和金州勇士队的主场,共有 150 位球场员工配有MT5000手持RFID数据采集终端设备,可用来发送报警信息,指示事件的类型和发生位置。

RFID加快大型体育场的紧急事件处理速度

  奥克兰阿拉米达县体育馆,能容纳 6.2 万人,每年举办 100 场赛事。像其它大多数大型体育场馆一样,奥克兰体育馆提供双向无线通讯系统来引导管理人员,使他们能够报告赛事的突发事件。管理人员利用无线系统与球场的地下调度中心通讯,报告的事件的性质和发生位置。


  调度员接着联系相关人员处理事件,如医务人员、警察或维修工。然而,旧的无线通讯系统反应缓慢、效率低下。它不仅需要管理人员花费一定的时间口头确认事件的性质和地点,体育场也难以跟踪求助信息后发出后接下来的事情进展,如谁回复,问题的处理速度和问题的解决时间。


  每位引座员配有MT5000手持RFID数据采集终端设备,设备配备有RFID电子标签,与整个体育场采用的标准(802.11) Wi - Fi接入点通讯。 每台MT5000手持RFID数据采集终端设备有8个自定义按钮,其中 6 个分别了代表特定类型的事件:警察、保安、清洁、维修、医疗或管理。剩下两个是用来确认所需的人员已抵达现场和问题最终已经解决。


  当发生事件时,引座员按下与事件相关的按钮。 设备的无源RFID电子标签接着发送其唯一 ID 码,以及所选择服务类型的请求到 13 个接入点(位于球场不同分区)最近的一个。据 Wingate 称,每个接入点可在5米之外读取RFID超高频电子标签。


  当引座员按下按钮之一时,手持设备在 Wi - Fi 网络上发出了一条信息,负责营销和产品战略的副总裁 Gabi Daniely称。软件识别标签,将数据传送到软件系统,后者接着将RFID超高频电子标签的 ID 号与接入点的位置和呼叫性质相对应,将这些信息显示指挥中心的大型电脑屏幕上。


  调度员采用系统来选择相关的响应部门,为该区发送一个立即服务请求。软件以闪动图标的形式代表着事件仍在持继中,直到问题得到解决,图标才停止闪动。软件系统可以帮助选择不同的响应方,包括多个安全公司,甚至是两个不同的执法机构(县,市警察),这取决呼吁请求来自体育场的哪一个分区。


  当有关人员到达现场,引座员按下“到场”按钮。 当事件已经解决,他们按“完成”按钮。


  VenueSoft 软件还可以为体育场管理人员提供商业分析,使他们能够评估如何迅速答复和解决事件。 他们还可以在计算机屏幕前实时查看人员是否已经抵达现场。在事件发生后,他们可以判断体育馆最经常发出援助要求的分区,以及这些呼求的性质, 这样他们可以更好地制定引座员和保安人员在球场的分布。


  体育馆于 8 月奥克兰袭击者队的季前赛中首次测试该系统,此后又在另外两场比赛中使用这套系统。 该调度中心在每场赛事都收到 300 至 400 个请求。


  “我觉得最大的惊喜是,调度中心现在变得很安静”Wingate说。“过去,假如发生突发事件,各方通过无线电联络。现在这些都由软件处理。”

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